Удаленная поддержка через интернет

Когда вам необходима экстренная компьютерная поддержка онлайн, специалисты «Сервис-ПК» в Полтаве помогут справиться с проблемами прямо не выходя из офиса, благодаря возможности удаленного подключения к вашему компьютеру. Для этого вам потребуется скачать и запустить приложение для удаленного доступа и сообщить нашему специалисту персональный ID и пароль, который вы увидите в окне программы.

Как это работает?

  • Клиент скачивает и запускает на своем компьютере TeamViewer QuickSupport и сообщает нам персональные данные (ID и пароль) по телефону или иным способом;
  • Наш специалист удаленно подключается к вашему рабочему столу, проводит диагностику и устраняет неполадки, после чего сеанс завершается.

Насколько это безопасно?

поддержкаДля наших клиентов эта услуга абсолютно безопасна и конфиденциальна, и вот почему:

  • подключиться к вам сможет только тот, кому вы сообщите ваш ID и пароль
  • пароль выдается только на один сеанс подключения
  • программа для удаленного доступа осуществляет шифрование всех передаваемых данных на основе криптостойких алгоритмов RSA-1024 и AES-256, это означает, что никто не сможет воспользоваться информацией с вашего компьютера, даже если она попадет в руки посторонним
  • все действия, которые будут проводиться на вашем компьютере, возможны только под вашим визуальным контролем
  • вам не потребуется использовать дополнительные порты и протоколы которые впоследствии могут угрожать вашей безопасности. Поскольку эти программы работают по стандартному протоколу HTTP (как веб-браузер) и использует службу удаленного доступа Windows (Remote Desktop)