Услуги системного администрирования
Для организации рабочего процесса современный офис любой компании оснащается компьютерной и оргтехникой, которая требует периодического сервисного обслуживания, ремонта и модернизации. Если количество ПК невелико или включение в штат ИТ-специалиста экономически не выгодно, то целесообразно воспользоваться услугами системного администратора на условиях аутсорсинга.
Компания «Сервис-ПК» в Полтаве предоставляет полный комплекс услуг по администрированию ИТ-инфраструктуры для организаций малого и среднего бизнеса. Мы предлагаем как разовый сервис по созданию, настройке, ремонту и модернизации сетей, ПК, серверов и т. д., так и услуги системного администратора на постоянной основе.
Преимущества пользования услугами компании:
- широкий спектр услуг сисадмина позволяет решать любые задачи, связанные с ИТ-инфраструктурой;
- квалифицированные специалисты имеют все необходимые знания и опыт для быстрого и профессионального сервисного обслуживания оборудования, программных продуктов любого уровня сложности;
- использование в работе современной техники гарантирует качественное и оперативное выполнение всех видов услуг системного администрирования – от проектирования до устранения аварийных ситуаций;
- гибкая ценовая политика дает возможность компании «Сервис-ПК» предлагать сервисное обслуживание компьютерной и оргтехники по конкурентной и выгодной стоимости.
Перечень услуг системного администратора
Администрирование ИТ-инфраструктуры условно можно разделить на несколько основных видов: обслуживание парка компьютерной и оргтехники, наладка и обновление операционных систем и программного обеспечения, работа с базами данных, организация и контроль информационной безопасности, администрирование серверов и сетей любого уровня, техподдержка пользователей.
Услуги системного администрирования компьютеров и сопутствующей техники включают в себя:
- аудит и первичный анализ количественного состава, конфигураций, схем включения офисной техники;
- периодическое сервисное обслуживание с выездом и удаленно;
- устранение неполадок, выявленных в ходе проверок по графику, а также срочный ремонт;
- модернизация ПК, замена устаревших блоков и расходных элементов и т. д.;
- профилактические работы: чистка, проверка настроек, конфигураций и прочего;
- работы по настройке техники.
Для быстрой и эффективной работы автоматизированных систем организаций, ведения документации и отчетности необходимо своевременное обновление и надежная работа операционных систем и программного обеспечения компьютеров.
В перечень услуг системных администраторов в области ПО входят:
- установка обновлений и дополнительных приложений для ОС (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS и других);
- внедрение новых программ, более поздних версий ПО и различных приложений;
- регулярное обновление программных продуктов и их настройка в зависимости от потребностей бизнес-процессов;
- контроль за качественной и безотказной работой компьютерных систем, устранение неполадок и сбоев программного обеспечения;
- разграничение прав пользователей на уровне ОС;
- переход на лицензированное ПО;
- помощь в поиске и подборе альтернативного бесплатного программного продукта и т. д.
Для организации взаимодействия между компьютерами и другой техникой офиса необходимо создание и обслуживание локальных сетей. Тщательно разработанная сетевая схема, правильная настройка и профессиональные услуги системного администрирования гарантируют бесперебойную и эффективную работу всей инфраструктуры офиса.
Услуги по обслуживанию сети включают:
- проектирование сети любого уровня (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11 и прочих);
- подбор сетевого оборудования (модемы, adsl-роутеры, wifi-адаптеры, аппаратные маршрутизаторы и т. д.);
- монтаж сети: прокладка кабеля, установка сетевого оборудования, подключение техники;
- настройка протоколов (стек TCP/IP, IPX и т. д.), маршрутизации, проверка сетевых подключений, уровней доступа и параметров безопасности сети;
- внесение изменений в конфигурацию сети, подключение новых модулей.
В сервис ИТ-администрирования входит также обслуживание файловых, почтовых, web и других серверов.
Оно включает в себя: установку и настройку серверного оборудования, профилактические и ремонтно-восстановительные работы, обеспечение безопасности и защиты, резервное копирование файлов и баз данных, настройка протоколов шифрования и аутентификации, обнаружение и локализация атак и пр.
В ходе предоставления полного комплекса услуг системный администратор выполняет работы по оптимизации и настройке доступа в Интернет, установке и программированию мини-АТС, осуществляет удаленные консультации пользователей по вопросам эксплуатации компьютерной техники, возникших неполадок и т. д.
А также «Сервис-ПК» предоставляет услуги:
- установка, настройка и администрирование ОС Windows 2000/XP/Vista/Windows 7/Windows 8
- установка, настройка и администрирование ОС Windows 2000/2003 Server (FTP, AD, DNS, DHCP, NAT, VPN, Proxy, RAS Terminal services.)
- установка, настройка и администрирование Linux, FreeBSD.
- Установка сетевого оборудования — маршрутизаторы, модемы коммутируемые и DSL, Ethernet.
- организация компьютерно-информатизационного обслуживания подразделения;
- обновление компьютерных программ в подразделениях;
- обеспечение антивирусной защиты всей информационной инфраструктуры; Dr.Web, KIS; Symantec
- установка систем «Клиент — Банк»
- модернизация и диагностика неисправностей, техобслуживание, блочный ремонт компьютеров и офисной техники
- Система электронного документооборота (БЭСТ-звит. Медок)
- 1C:Предприятие 7.7, 8.0 (установка, администрирование).
- Организация резервного копирования;
- поддержка рабочего состояния персональных компьютеров, серверов (Windows), сетевого оборудования;
- установка и настройка системного, офисного и прикладного программного обеспечения, оптимизация работы операционных систем и приложений;
- оптимальная настройка и сопровождение компьютерной сети, подключения к Интернет, электронной почты;
- обеспечение информационной безопасности — защита от вирусов, защита от спама, резервное копирование критически важных данных, защита конфиденциальных данных, обновление программного обеспечения;
- оказание помощи в планировании развития ИТ инфраструктуры (СКС), подготовка и реализация проектов по внедрению и модернизации;
- удаленное администрирование;